コンプライアンス基本方針
1.目的と基本姿勢
法律や規則を遵守し、倫理的な行動を取ることを指します。ビジネスの透明性、公正さ、 そして信頼性を確保するために、コンプライアンスは欠かせない存在です。 違法行為や不正行為を防ぎ、社会的責任を果たすための基本的な土台でもあります。 法令やルールおよび社会一般規範等を遵守し、社会の要請に応えていくためには、 「コンプライアンス 法令等の遵守 」が重要となります。 弊社の事業におけるコンプライアンスの重要性は非常に高いです。コンプライアンスは、 法律や規制を遵守することを意味し、これにより信頼性と信用を維持することができます。 また、適切なコンプライアンスは、顧客の権利を守り、不公平な取引や詐欺を防止する役割も 果たします。 さらに、コンプライアンスは企業のリスク管理にも寄与します。適切な規制の遵守により、 法的リスクやその他様々なリスクを減少させることができます。 これにより、企業は安定した経営を維持し、長期的な成長を目指すことができます。 特に顧客情報の取り扱いや契約内容の透明性が重要です。これにより、顧客との信頼関係を 築き、持続可能なビジネスモデルを構築することができます。
2.活動指針
(1)社会からの信頼を得るために、法令等の遵守を行動の基本にすえ、誠実・公平・適正な 業務運営に努めます。
(2)あらゆる人に、誠実かつ公平・公正に接します。
(3)反社会的勢力を排除し、不法行為及び不当要求行為を断固拒否します。
(4)法令等に違反する行為を発見した場合には、当該状況を改善・是正するとともに再発を 防止します。
3.適正な事業活動を支える基本的行動
弊社は先制医療の普及及び相互扶助事業の全国的な構築を目指し、より多くの方々にこの事業を知っていただくことを目的として多段階販売方式(マルチレベルマーケティング=MLM)を採用しております弊社への勧誘に当たっては、商品の内容を正確に伝えたうえで、商品に興味を示された方のみを対象に加入を勧めることとし、商品説明を十分にせず、コミッションの受給を強調した勧誘などは行いません。また、弊社商品に興味を示されない方に対してさらに勧誘を続けることも行いません。
①商品の価値を正確に伝える 具体的な価値や利点を丁寧に説明します
②誠実なコミュニケーション 正確な情報をお伝えし、透明性なるコミュニケーションを築きます。
③長期的な関係の構築 継続的なサポートやアフターサービスを提供し、長期的な関係を築くこと を目指します。
④エシカルな勧誘 不当な圧力や強制を避け、顧客の意思を尊重いたします。
⑤教育とサポート しっかりとした教育とサポートを提供いたします。
⑥多段階販売方式(マルチレベルマーケティング=MLM)に該当することの正確な理解 特定商取引法に規定する連鎖販売取引に該当する多段階販売方式 (マルチレベルマーケティング=MLM)であることを十分に理解し、 特定商取引法を遵守した勧誘活動を行います。
4.特定商取引法の遵守
a,勧誘目的の明示
多段階販売方式(マルチレベルマーケティング=MLM)の勧誘であることを明示してください。
b,勧誘者の氏名の明示
自らの氏名を正確に伝えてください。
c,統括者の明示
代理店を管理・統括する団体は、弊社であること、および弊社の目的等を正確に伝えてください。
勧誘にあたって、概要書面を交付しないことは、特定商取引法に違反することにも なりますので、必ず、交付してください。
代理店になる場合に支払わなければならないもの(特定負担)、 ボーナス(特定利益)の内容その他契約を締結するか否かを判断するために 重要な事項を正確に伝えてください。
威圧的で混乱を招くような勧誘はしないでください。
解除(クーリングオフ)を妨げるために、事実と異なることを告げることや、 特定商取引法上告げる必要がある事項を告げないと 特定商取引法に違反することを理解して勧誘活動を行ってください。
申込書には、特定商取引法に規定する契約書面に該当する書面が含まれています。
申込者はマイページ内でいつでも閲覧が可能となっています。
特定商取引法上、広告をする場合には表示する義務がある事項があり、誇大広告の 禁止、未承諾者に対するメール広告の禁止などの規制があります。 独自に広告をすることで特定商取引法に違反することを防止するために、独自に 広告を掲載することや、広告を作成し配布すること、インターネット、 メールマガジン等電子メールを利用した広告は一切行わないでください。
5.情報の適切な管理
個人情報の管理には、細心の注意を払い、情報漏えいを防止に努めなければなりません。
6.違反者に対する措置
コンプライアンス基本方針に違反した者や違反行為を放置した者については、規約に基づき処分いたします。
7.相談窓口
≪カスタマーセンター≫
TEL:06-6718-6952(平日10時~17時)
E-mail:agent-customer@pmpo.co.jp
郵便:〒103-0024 東京都中央区日本橋小舟町9-18 エミネント人形町4F